Le marché suisse de la carrosserie évolue à vive allure. Nouvelles technologies embarquées, réparations toujours plus complexes, exigences accrues en matière de conseil : les professionnels doivent pouvoir compter sur des compétences solides et des partenaires fiables. C’est dans ce contexte qu’Axalta Axcess Switzerland et Derendinger ont resserré leurs liens il y a près de deux ans, avec l’ambition d’accompagner les entreprises au plus près de leurs besoins.
Cette alliance réunit l’expertise d’Axalta dans les produits et leurs applications et le vaste réseau de clientèle de Derendinger, qui compte des garages, des ateliers et de nombreuses carrosseries. Grâce à ses 33 filiales réparties dans toute la Suisse, Derendinger assure proximité, réactivité et suivi personnalisé. Formations communes, échanges techniques et présence conjointe lors de rendez-vous professionnels permettent ainsi à un nombre croissant d’entreprises de bénéficier des atouts complémentaires des deux partenaires.
« Nos compétences se complètent idéalement », souligne Daniel Fuchs, membre de la direction d’Axalta Axcess Switzerland. « Le solide réseau et l’ancrage régional de Derendinger rapprochent nos produits et notre savoir-faire applicatif des entreprises. Les formations et le dialogue direct avec le marché nous permettent de faire évoluer continuellement cette collaboration. »
Une formation consacrée à Syrox, organisée en juin dernier au centre de formation d’Axalta à Urdorf à l’intention des collaborateurs de Derendinger, a illustré très concrètement cette coopération. La gamme, les caractéristiques et les domaines d’utilisation des produits figuraient au cœur du programme. Les participants ont acquis des connaissances pratiques qu’ils peuvent désormais mobiliser directement dans leurs échanges avec les carrosseries et les ateliers. L’objectif est double : rendre les aspects techniques accessibles et guider les clients vers les produits et les solutions les mieux adaptés à leurs besoins.
« Derendinger ne se considère pas comme un simple fournisseur de pièces automobiles, mais comme un véritable apporteur de solutions », explique Carmine Lombardi, de Derendinger. « Au-delà de l’approvisionnement en pièces, notre offre comprend une assistance technique, des services de hotline et des solutions de diagnostic. Ce qui compte, c’est la valeur ajoutée concrète pour le client. »
La numérisation croissante des véhicules place en effet les réparateurs face à de nouvelles exigences. Systèmes électroniques, caméras et procédures de diagnostic modernes alourdissent les opérations de configuration, de calibrage et de réparation. Parallèlement, le besoin de compétences spécialisées et de formation continue ne cesse de progresser.
« Les ateliers et les carrosseries doivent investir dans les technologies modernes, mais aussi dans le savoir-faire de leurs collaborateurs. La formation continue renforce à la fois les compétences et la crédibilité dans le dialogue avec les clients », relève Carmine Lombardi. Avant de poursuivre : « Les formations communes constituent donc un pilier essentiel de notre partenariat. Elles approfondissent la connaissance des produits et permettent aux collaborateurs de conseiller les clients sur des bases techniques solides. Les entreprises qui ne suivront pas cette évolution s’exposeront demain à des difficultés considérables. »
À ces formations s’ajoutent les rencontres lors des grands rendez-vous de la branche. Au Swiss Automotive Show organisé par Derendinger, Axalta Axcess Switzerland présente sur son propre stand les technologies, les applications et les solutions les plus récentes destinées au secteur de la carrosserie.
Ces échanges directs offrent l’occasion de dévoiler de nouvelles évolutions, de répondre aux questions techniques et de cerner rapidement les attentes du marché. Les manifestations organisées par Axalta Axcess Switzerland ainsi que la conférence annuelle de Repanet Suisse constituent autant d’autres occasions de poursuivre ce dialogue.
« Un partenariat fructueux repose sur l’expertise, les échanges personnels et un engagement constant des deux côtés », résume Carmine Lombardi. « Lorsque les partenaires partagent leurs connaissances et explorent ensemble de nouvelles pistes de développement, les clients en bénéficient, tout comme l’ensemble de la branche. »
Axalta Axcess Switzerland et Derendinger entendent continuer à développer leurs activités de formation et leur présence sur le marché. Leur objectif demeure clair : aider les carrosseries et les ateliers à maîtriser les nouvelles technologies, à mener à bien des réparations toujours plus complexes et à conseiller leurs clients avec toute la compétence requise.
