Édition pour les Romands

CFS N° 34 : comment deux collègues de travail sont devenus des partenaires commerciaux

Malheureusement incomplète : l’équipe de « Meier Carrosserie GmbH » avec (de droite à gauche) Ardi Thaqi (conseiller Belfa), Arben Thaqi, Agim Krasniqi.

• Malheureusement incomplète : l’équipe de « Meier Carrosserie GmbH » avec (de droite à gauche) Ardi Thaqi (conseiller Belfa), Arben Thaqi, Agim Krasniqi. Malheureusement incomplète : l’équipe de « Meier Carrosserie GmbH » avec (de droite à gauche) Ardi Thaqi (conseiller Belfa), Arben Thaqi, Agim Krasniqi.
• Remise du certificat devant la nouvelle cabine de peinture : le directeur du réseau CFS Richie Schöller (au premier plan) est particulièrement heureux. Remise du certificat devant la nouvelle cabine de peinture : le directeur du réseau CFS Richie Schöller (au premier plan) est particulièrement heureux.
• Voila, la nouvelle façade est terminée : D’autres extensions et transformations sont en cours de planification. Voila, la nouvelle façade est terminée : D’autres extensions et transformations sont en cours de planification.
• C’est en forgeant qu’on devient forgeron : le « travail dans des endroits confinés » s’apprend. C’est en forgeant qu’on devient forgeron : le « travail dans des endroits confinés » s’apprend.
• Compact et très bien équipé : la salle de mélange de « Meier Carrosserie GmbH ». Compact et très bien équipé : la salle de mélange de « Meier Carrosserie GmbH ».
• Attention, on va passer aux couleurs : les derniers gestes avant la mise en peinture doivent être maîtrisés. Attention, on va passer aux couleurs : les derniers gestes avant la mise en peinture doivent être maîtrisés.
• Nouveau, grand et clair : l’espace de finition. Nouveau, grand et clair : l’espace de finition.
• Pour un besoin spécifique, ce banc de redressage multifonctionnel est à disposition. Pour un besoin spécifique, ce banc de redressage multifonctionnel est à disposition.
• Ce « patient » est vraiment sur la bonne voie : pour se rétablir, il passe sur le banc de redressement. Ce « patient » est vraiment sur la bonne voie : pour se rétablir, il passe sur le banc de redressement.
• Remplacer ou réparer les parebrises est une chose, calibrer ensuite les systèmes d’assistance de manière professionnelle en est une autre – les experts de Meier savent faire les deux. Remplacer ou réparer les parebrises est une chose, calibrer ensuite les systèmes d’assistance de manière professionnelle en est une autre – les experts de Meier savent faire les deux.
• Le travail de haute qualité fait écho – de sorte que l’espace dans l’atelier devient quelque peu restreint. Le travail de haute qualité fait écho – de sorte que l’espace dans l’atelier devient quelque peu restreint.
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La « PPG Switzerland GmbH » (filiale du groupe PPG) et Belfa AG (importateur de PPG) travaillent avec engagement à l’établissement du réseau « Certified First Switzerland » (CFS) en Suisse. L’objectif des responsables est d’assurer le carnet de commandes des entreprises membres et d’optimiser leur chiffre d’affaires, leur rendement et leur taux d’occupation grâce à l’élargissement des compétences techniques et au développement des connaissances en gestion d’entreprise. Parallèlement, il devient de plus en plus important pour les propriétaires d’entreprises de ne pas se concentrer uniquement sur les compétences techniques, mais d’investir davantage dans des thèmes de gestion et de faire preuve de clairvoyance. Nous présentons dans une suite de séries les entreprises qui ont décidé de participer à « Certified First Switzerland » et à la certification par « Attesta » qui en découle.

Aujourd’hui : Meier Carrosserie GmbH, Neudorf (LU)

Former et perfectionner en interne les successeurs de sa propre entreprise, les enthousiasmer pour le métier et les motiver à se mettre à leur compte – c’est presque une solution de rêve pour tout propriétaire d’entreprise qui approche de l’âge de la retraite. Ce scénario a parfaitement fonctionné dans d’entreprise Meier Carrosserie GmbH à Neudorf (LU). Car voici ce qui s’est passé : En août 1996, Arben Thaqi commence son apprentissage de carrossier-tôlier. Son collègue Agim Krasniqi le rejoint en juillet 2006 en tant qu’apprenti dans l’atelier de peinture.

Tous deux s’investissent énormément. Et lorsqu’il devient clair qu’après plus de 40 ans d’activité, le propriétaire de l’époque souhaite remettre son entreprise en d’autres mains, les deux hommes sont convaincus : nous allons saisir l’opportunité. Le 1er juillet 2015, ils reprennent ensemble l’entreprise et mettent au point la répartition de leurs tâches. Celles-ci étaient taillées sur mesure et sont encore valables jusqu’à aujourd’hui, à savoir : Arben Thaqi (44 ans) s’occupe de la clientèle, de la comptabilité et du département tôlerie. Sa femme Nora est responsable du back-office. Le chef d’atelier Agim Krasniqi (33 ans) est quant à lui responsable du personnel et de l’atelier de peinture. L’équipe comprend en outre une carrossière-peintre, deux carrossiers-peintre et un apprenti, un carrossier-tôlier ainsi que Stefanie Krasniqi, qui est également active dans la comptabilité et l’administration.

Ces neuf personnes font tout pour offrir à leur clientèle – en majorité des garages et des client privés – un service complet de qualité. Dans le département carrosserie, tous les dommages et les réparations sont traités conformément aux directives des différents constructeurs et avec des pièces de rechange d’origine. Il va de soi que tous les travaux de peinture sont entre de bonnes mains, qu’il s’agisse d’un petit dégât ou d’une peinture complète. De plus, la « Meier Carrosserie GmbH » propose un service de dépannage compétent – ses employés qualifiés effectuent, quand c’est possible, les éventuelles réparations sur place ou amènent les véhicules défectueux directement à l’atelier.

En devenant membre du réseau « Certified First Switzerland » (CFS), ce qui s’est d’ailleurs fait grâce aux conseils de Ardi Thaqi, collaborateur du service extérieur de Belfa, les responsables de l’entreprise « Meier Carrosserie GmbH » ont certaines attentes. Ils espèrent d’une part pouvoir profiter d’un soutien encore plus important en matière de numérisation. « Nous voulons que tout soit à la pointe de la technologie », précise Arben Thaqi, D’autre part, il fait référence à la formation et au perfectionnement. « Nous mettons une grande importance aux cours techniques et aux formations dans tous les domaines, et notamment au niveau de l’électro-mobilité. Il en va de même pour la formation et le soutien aux apprentis ». Tel est le credo de la maison Meier, qui ajoute : « CFS est le réseau partenaire idéal pour cela ».

Pour clore l’entretien, nous demandons au patron de l’entreprise : « Qu’espérez-vous de plus de la part du réseau ? « Arben Thaqi, qui joue d’ailleurs encore activement au football dans l’équipe « Hildisrieden SV Senioren 30+ », et qui, en tant que co-sponsor, affiche l’emblème du club dans sa carrosserie, nous répond du tac-au-tac : « Ce serait bien si nous pouvions obtenir une vraie bonne collaboration avec différentes entreprises ». Pour y parvenir, il veut s’impliquer, si nécessaire, avec ses propres propositions et idées.

Rédaction : Margrit Balmer