Lackierer und Autolacke

«Five Star»: Schadenabwicklung bei Cromax wird noch einfacher

«Five Star» ist das internationale Netzwerk moderner Carrosserie- und Lackierfachbetriebe von Cromax. Eines der Ziele des Netzwerkes ist es, unabhängigen Werkstätten Unterstützung zu bieten. Das gelingt seit gut zwei Jahren schweizweit, in partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit der XpertCenter AG, eine Tochtergesellschaft der Mobiliar. Unterstützt wird «Five Star» durch die «Swiss TS», eine unabhängige Zertifizierungsstelle, die sicherstellt, dass die von Versicherern, Leasing- und Flottenbetreibern gewünschten Normen und Richtlinien in den Carrosserie- und Lackierfachbetrieben von «Cromax Five Star» eingehalten werden.

Die XpertCenter AG in Bern ist ein neutrales und auf Expertisierung und Schadenbearbeitung spezialisiertes Kompetenzzentrum für Motor-, Wasser- und Oldtimerfahrzeuge sowie für Fahrzeugflotten und Spezialfahrzeuge. Werner Schmutz, Abteilungsleiter bei der XpertCenter AG, sagt: «Five Star vereinfacht die Fahrzeugexpertisierung. Unser Partner kann den ihm zugewiesenen Expertisenauftrag selbstständig ergänzen, dokumentieren und abschliessen. Dieser geniesst aufgrund der im Rahmen seitens Swiss TS erfolgten Zertifizierung und der dabei durch uns vorgenommenen Auditierung unser vollstes Vertrauen. So müssen unsere Experten den Schaden nicht selber vor Ort begutachten. Diese Kooperation hat sich bereits sehr gut eingespielt und bewährt.»

Thomas Nussbaum, Geschäftsführer bei Cromax Schweiz, berichtet über die Zusammenarbeit: «Unsere «Five Star»-Betriebe geniessen durch das Erfüllen der Standards das Vertrauen der XpertCenter AG, was deren Experten Zeit spart und die «Five Star»-Partnerbetriebe zu sogenannten Expertisen-Partnern macht. Dadurch werden die Prozesse aller beteiligten Unternehmen optimiert. Mit der «Five Star»- Zertifizierung von Swiss TS haben unsere Betriebe die anerkannten Qualitätsnachweise erhalten, um die Schadenabwicklung selbstständig, schneller und effizienter zu erledigen.»

Heinrich A. Bieler, Vize-Direktor der Swiss TS, erklärt: «Mit unserem breiten Angebot an spezialisierten Experten ermöglichen wir glaubwürdige Überprüfungen der Leistungen einer Organisation, um das Vertrauen zwischen Lieferanten, Anbietern und Kunden zu erhöhen und damit die Effizienz und Effektivität zum Nutzen aller zu steigern.» Und Thomas Nussbaum ergänzt: «Five Star-Lackierbetriebe sind seit 2005 in der gesamten Branche für ihre hohen Standards bekannt. Durch die Kooperation zwischen der XpertCenter AG und Swiss TS helfen wir unseren «Five Star»-Betrieben, noch vertrauenswürdigere Partner für weitere Versicherungsunternehmen und Leasing- Flottenbetreiber zu werden.»