Lackierer und Autolacke

Kundenevent zeigt: Das ist neu bei Spies Hecker Schweiz

Geschäftsführer Thomas Wyss erklärt, wie das «Kunden Netzwerk Programm» von «Spies Hecker Schweiz» geändert wurde.

• Geschäftsführer Thomas Wyss erklärt, wie das «Kunden Netzwerk Programm» von «Spies Hecker Schweiz» geändert wurde. Geschäftsführer Thomas Wyss erklärt, wie das «Kunden Netzwerk Programm» von «Spies Hecker Schweiz» geändert wurde.
• Alle Leistungen lassen sich einzeln herausziehen! Thomas Wyss und Gonzalo Alonso (Axalta Coating Systems) erklären die Vorteile des CUI Profi-Clubs. Alle Leistungen lassen sich einzeln herausziehen! Thomas Wyss und Gonzalo Alonso (Axalta Coating Systems) erklären die Vorteile des CUI Profi-Clubs.
• Abgerundet wurde der intensive Nachmittag mit einem Nachtessen in der Brauerei Feldschlösschen in Rheinfelden. Abgerundet wurde der intensive Nachmittag mit einem Nachtessen in der Brauerei Feldschlösschen in Rheinfelden.
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Viele Veränderungen beim Netzwerk-Programm, spannende Experten-Talks und neue Massnahmen – am CUI-Kundenevent von Spies Hecker gab es viel Neues zu erfahren. Geschäftsführer Thomas Wyss eröffnete die Veranstaltung mit den Worten «Gemeinsam sind wir stärker». Nach dieser direkten Anspielung auf die Gemeinschaft, um die es auch in der Vergangenheit immer beim CUI-Kundenprogramm ging, war schnell klar, worum es an diesem Tag gehen würde.

Das «Kunden Netzwerk Programm» von «Spies Hecker Schweiz» wurde grundlegend geändert. Hiess es früher noch CUI, wurde es nun um CUI Profi-Club erweitert. Basierte das Programm bis anhin noch auf einem All-in-One Konzept, so ist es nun modular aufgebaut, vergleichbar mit einem Baukastensystem. «Die Basisleistungen beinhalten Einladungen zu Veranstaltungen, Aufnahme in den Informationsverteiler sowie in weiterführende Programme wie zum Beispiel «ARN». Sämtliche weitere Leistungen, sei es aus dem Marketing, Technik oder Management Bereich, kann man sich nun einzeln herausziehen», erklärt Thomas Wyss die Vorteile des CUI Profi-Clubs.

Die Wichtigkeit und der Nutzen von Netzwerken erschliesst sich laut Wyss aus mehreren Aspekten: «Man erhält Neuigkeiten aus erster Hand und ist somit immer up-to-date. Gleichzeitig ist es wichtig, sich regelmässig mit Branchenkollegen auszutauschen und Eindrücke durch Aussenstehende zu gewinnen. Mit dem CUI Profi-Club bieten wir unseren Kunden hierfür wieder eine Plattform». Um der Aussage über die Bedeutung von Netzwerken mehr Ausdruck zu verleihen, wurden in den ersten Vorträgen des Tages unterschiedliche Zukunftsaussichten aufgezeigt.

Volker Wistorf, Technischer Leiter und Produkt Manager Spies Hecker Schweiz, griff im ersten Teil seines Vortrages die Entwicklungen der letzten Jahre in Europäischen Ländern auf. «Wie bei vorherigen Trends gesehen, können auch diese in den nächsten Jahren auf den Schweizer Markt zukommen». Entsprechend sei es umso wichtiger, ein gemeinsames Auftreten gegenüber Flotten oder Versicherungen zu haben.
Werner Schmutz vom «XpertCenter» gab Einblicke in das Dienstleistungsangebot der Gruppe und erläuterte, wie sich das Unternehmen für die Zukunft aufstellt. Hierbei erklärte er die Vorgehensweise bei Expertisen Partnern und betonte die Wichtigkeit des einheitlichen Standards und damit verbundenen Auditierungen.

Daniel Junker von der Basler Versicherung präsentierte nicht nur die Zukunftsvisionen des Unternehmens, sondern ebenfalls mögliche Marktentwicklungen in den nächsten Jahren. Ein Ausblick hierbei betraf die zukünftige Kommunikation zwischen dem Gewerbe und der Assekuranz – Besuche von Experten und Meldungen per Telefon werden aufgrund der zunehmenden Digitalisierung weiter zurückgehen. Eine grundsätzliche Kernaussage seines Vortrages war, dass die Zukunft und die Zusammenarbeit mit Carrossiers nur partnerschaftlich bewältigt werden kann.
Obwohl die Herangehensweisen der beiden Unternehmen äusserst unterschiedlich sind, hatten die Aussagen doch eines gemeinsam: Ohne Netzwerk geht es künftig nicht – Alleingänge werden erschwert.

Nach einer kurzen Pause ging Timur Özgül (Marketing & Einkauf Spies Hecker Schweiz) näher auf den modularen Aufbau des CUI Profi-Clubs ein. «Auf der einen Seite stehen Basisleistungen wie dieser Event, an welchen wir regelmässig Experten aus bestimmten Bereichen einladen werden, die dann zu einem Thema ihre Erfahrungen mit uns teilen. Auf der anderen Seite stehen dann die einzelnen Massnahmen, die von jedem Mitglied einzeln und individuell bezogen werden können».

Stellvertretend für die neuen Massnahmen galten die nächsten zwei Vorträge. Michèle Doppmann von der Firma Paint-Styling in Dallenwil schilderte ihre bisherigen Erfahrungen mit den Sozialen Medien. «Durch Facebook und Instagram haben wir eine weitere Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren», so Doppmann. «Einzelne Beiträge, wie zum Beispiel Updates zum Abschneiden unseres Mitarbeiters Maurus von Holzen an den World Skills in Abu Dhabi, haben über 700 Personen erreicht». Der zweite Vortrag bezugnehmend auf die neuen Massnahmen wurde von Evelyn Rubli gehalten. In ihrem Vortrag «Energieeffizienz – Schlüssel zum Erfolg?» zeigte die Leiterin der Energieberatung IWB die grössten Stromfresser in den Carrosserie- und Lackierbetrieben auf und bot auch gleich Lösungen, wie man schnell und erfolgreich stromsparende Massnahmen ergreifen kann.

Zum Abschluss der Veranstaltung wurde mit «Rep Score» noch das «Dating Portal für die Automobilbranche» vorgestellt, wie Volker Wistorf es liebevoll nennt. Jedes CUI Profi-Club Mitglied wird automatisch auf dieser Plattform integriert, um sich gegenüber Flotten und Versicherungen besser platzieren zu können. Volker Wistorf meinte augenzwinkernd, dass ein Werbeslogan mit der Message «Alle elf Minuten verliebt sich ein Single auf unserer Plattform» wirbt. «Unser Ziel ist es, alle elf Minuten einen Auftrag an unseren Carrossiers zu vermitteln». Abgerundet wurde der intensive Nachmittag durch einen Ausflug in die Brauerei Feldschlösschen in Rheinfelden.