Lackierer und Autolacke

Koch AG: Webshop-Menu lässt sich extrem leicht bestellen

Andreas Sprenger von der «Galliker Service AG» ist begeistert, dass Bestellungen im Webshop rund um die Uhr möglich sind.

• Andreas Sprenger von der «Galliker Service AG» ist begeistert, dass Bestellungen im Webshop rund um die Uhr möglich sind. Andreas Sprenger von der «Galliker Service AG» ist begeistert, dass Bestellungen im Webshop rund um die Uhr möglich sind.
• Mark Lüthi (Lüthi Carrosserie & Lackiercenter AG) beschreibt den Webshop so: «Einfach, selbsterklärend, kinderleicht». Mark Lüthi (Lüthi Carrosserie & Lackiercenter AG) beschreibt den Webshop so: «Einfach, selbsterklärend, kinderleicht».
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Vor 13 Monaten hat die André Koch AG einen neu gestalteten Webshop lanciert. Bilanz nach einem Jahr: Die Zahl der Bestellungen hat sich verdoppelt, jeder zweite Auftrag wird heute online abgewickelt. Mark Lüthi, Geschäftsführer der «Lüthi Carrosserie & Lackiercenter AG» in Kirchdorf (AG) beschreibt die Benutzerfreundlichkeit als «einfach, selbsterklärend und kinderleicht». Lüthi ist Webshop-Nutzer der ersten Stunde und verfügt über ein Jahr Erfahrung mit dem neuen Tool.

Für ihn liegen die wichtigsten Vorteile auf der Hand: «Geringerer Zeitaufwand, schnellere Bestellungen und praktische keine Falschlieferungen mehr, die durch unklare telefonische Bestellungen entstehen». Im Schnitt sparen er und sein Team eine halbe Stunde Arbeitszeit pro Woche, seit sie alle Bestellungen über den Webshop abwickeln. Zwei seiner Mitarbeiter nutzen das Bestelltool zweimal wöchentlich.

Auch Alexandre Zeballos, Betriebsleiter der «Carpoint Carrosserie SA» in Saint-Légier (VD) ist begeistert: «Gegenüber den bisherigen Telefonbestellungen sparen wir mit dem Webshop rund 50 Prozent der Zeit ein. Alles geht jetzt schneller und einfacher. Ausserdem haben wir sofort einen guten Überblick über alle laufenden Aktionen».

Die Artikelsuche im Webshop wird durch eine Suchfunktion unterstützt. Bestellungen lassen sich per Barcode-Lesegerät einscannen, oder man nutzt das Smartphone als Barcode-Scanner. Alle laufenden Aktionen sind auf der Einstiegsseite übersichtlich dargestellt und können so bei der Bestellung berücksichtigt werden. Oft bestellte Artikel können in einer Merkliste gespeichert und bei der nächsten Bestellung wieder aufgerufen werden.

Andreas Sprenger, Leiter Lackiererei der «Galliker Service AG» in Nebikon (LU), nutzt den Webshop seit einem halben Jahr. «Rund um die Uhr können wir via Barcode oder Artikelnummer bestellen, das schätzen wir sehr». Er blickt auf eine 20jährige Geschäftsbeziehung mit der André Koch AG zurück und beschreibt die Zusammenarbeit als sehr professionell und kompetent: «Durch die vermehrte Nutzung des Webshops hört man sich zwar weniger oft am Telefon, aber der persönliche Kontakt und die professionelle Unterstützung durch die André Koch AG haben darunter nicht gelitten».

Um den Webshop zu nutzen, benötigen Carrosserie- und Lackierbetriebe einen Zugang, den die André Koch AG zur Verfügung stellt. Für Neukunden steht  ein Anmeldeformular zur Verfügung.