Der Schweizer Carrosseriemarkt verändert sich rasch. Neue Fahrzeugtechnologien, aufwändigere Reparaturen und höhere Ansprüche an die Beratung verlangen Fachwissen und verlässliche Partner. Axalta Axcess Switzerland und Derendinger arbeiten deshalb seit rund zwei Jahren enger zusammen, um die Betriebe gezielt zu unterstützen.
Die Partnerschaft verbindet die Produkt- und Anwendungskompetenz von Axalta mit dem breiten Kundennetz von Derendinger. Dazu gehören neben Garagen und Werkstätten auch zahlreiche Carrosseriebetriebe. Mit 33 Filialen in der Schweiz sorgt Derendinger für kurze Wege, persönliche Betreuung und Nähe zum Kunden. Gemeinsame Schulungen, der fachliche Austausch und Auftritte an Branchenveranstaltungen sorgen dafür, dass immer mehr Betriebe von den Stärken beider Unternehmen profitieren.
«Unsere Kompetenzen ergänzen sich ideal», sagt Daniel Fuchs, Mitglied der Geschäftsleitung von Axalta Axcess Switzerland. «Das starke Netzwerk und die regionale Präsenz von Derendinger bringen unsere Produkte und unser Anwendungswissen näher zu den Betrieben. Mit Schulungen und dem direkten Austausch mit dem Markt entwickeln wir die Zusammenarbeit laufend weiter.»
Wie die Partnerschaft im Alltag aussieht, zeigte eine Syrox-Schulung im vergangenen Juni für Mitarbeitende von Derendinger im Axalta-Schulungscenter in Urdorf. Im Mittelpunkt standen das Sortiment sowie die Eigenschaften und Einsatzbereiche der Produkte. Die Teilnehmenden erhielten Praxiswissen, das sie direkt bei der Beratung von Carrosserie- und Werkstattbetrieben einsetzen können. Ziel ist es, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Kunden bei der Wahl passender Produkte und Lösungen zu unterstützen.
«Derendinger versteht sich nicht nur als Lieferant von Fahrzeugteilen, sondern als Lösungsanbieter», sagt Carmine Lombardi von Derendinger. «Neben der Teileversorgung gehören dazu technische Unterstützung, Hotline-Dienstleistungen und Diagnoselösungen. Entscheidend ist der konkrete Mehrwert für den Kunden.»
Mit der Digitalisierung der Fahrzeuge steigen auch die Anforderungen an Reparaturbetriebe. Elektronische Systeme, Kameras und moderne Diagnoseverfahren erhöhen den Aufwand für Konfiguration, Kalibrierung und Reparatur. Zugleich wächst der Bedarf an Spezialwissen und regelmässiger Weiterbildung.
«Werkstätten und Carrosserien müssen in moderne Technologien und in das Know-how ihrer Mitarbeitenden investieren. Denn Weiterbildung erhöht die Kompetenz und Glaubwürdigkeit im Kundengespräch», sagt Lombardi. Und fährt fort: «Gemeinsame Schulungen sind deshalb ein wichtiger Teil der Partnerschaft. Sie vertiefen die Produktkenntnisse und helfen den Mitarbeitenden, Kunden fachlich fundiert zu beraten. Betriebe, die diese Entwicklung nicht mitgehen, werden künftig vor grossen Herausforderungen stehen», ist er überzeugt.
Neben Schulungen sind persönliche Begegnungen an Branchenveranstaltungen wichtig. An der Swiss Automotive Show von Derendinger zeigt Axalta Axcess Switzerland an einem eigenen Stand aktuelle Produkttechnologien, Anwendungen und Lösungen für die Carrosseriebranche.
Der direkte Austausch schafft Raum, um neue Entwicklungen vorzustellen, technische Fragen zu klären und Bedürfnisse aus dem Markt früh zu erkennen. Weitere Gelegenheiten zum Gespräch bieten Veranstaltungen von Axalta Axcess Switzerland sowie die Jahreskonferenz von Repanet Suisse.
«Eine erfolgreiche Partnerschaft basiert auf fachlicher Kompetenz, persönlichem Austausch und kontinuierlichem Engagement auf beiden Seiten», sagt Lombardi. «Wenn Partner ihr Wissen teilen und gemeinsam Entwicklungsmöglichkeiten besprechen, profitieren davon die Kunden und die gesamte Branche.»
Axalta Axcess Switzerland und Derendinger wollen ihre Schulungs- und Marktaktivitäten weiterentwickeln. Damit helfen sie Carrosserien und Werkstätten, neue Technologien sicher anzuwenden, komplexe Reparaturen zu bewältigen und ihre Kunden kompetent zu beraten.
