Édition pour les Romands

CFS N° 39 : Les attentes envers le réseau sont grandes

Une entreprise moderne : fondée en 2007, la Carrosserie Maisto est un partenaire compétent et connu loin à la ronde.

• Une entreprise moderne : fondée en 2007, la Carrosserie Maisto est un partenaire compétent et connu loin à la ronde. Une entreprise moderne : fondée en 2007, la Carrosserie Maisto est un partenaire compétent et connu loin à la ronde.
• L’équipe Maisto avec le chef Raffaele Maisto (au centre) et Enrique Climent de PPG (2e à partir de la gauche). L’équipe Maisto avec le chef Raffaele Maisto (au centre) et Enrique Climent de PPG (2e à partir de la gauche).
• Trois chefs en un coup d’œil (de g. à d.) : Richard Schöller (CFS), Raffaele Maisto et Nello Cattalini. Trois chefs en un coup d’œil (de g. à d.) : Richard Schöller (CFS), Raffaele Maisto et Nello Cattalini.
• Accueil chaleureux : Raffaele Maisto aime accueillir ses clients au comptoir d’accueil. Accueil chaleureux : Raffaele Maisto aime accueillir ses clients au comptoir d’accueil.
• Coin réunion : Les entretiens avec les clients et les collaborateurs se déroulent ici dans une atmosphère calme. Coin réunion : Les entretiens avec les clients et les collaborateurs se déroulent ici dans une atmosphère calme.
• Occupée : il n’est jamais totalement exclu qu’il y ait des temps d’attente devant la cabine de peinture. Occupée : il n’est jamais totalement exclu qu’il y ait des temps d’attente devant la cabine de peinture.
• Il faudra attendre encore un peu avant que ce « patient » puisse faire la queue devant la cabine de peinture. Il faudra attendre encore un peu avant que ce « patient » puisse faire la queue devant la cabine de peinture.
• Très souvent utilisé : le local de mélange avec le mélangeur de peinture automatique « PPG Moon Walk ». Très souvent utilisé : le local de mélange avec le mélangeur de peinture automatique « PPG Moon Walk ».
• Il y a fort à faire : A la Carrosserie Maisto, les réparations sont effectuées dans le respect le plus strict des exigences et des normes des constructeurs. Il y a fort à faire : A la Carrosserie Maisto, les réparations sont effectuées dans le respect le plus strict des exigences et des normes des constructeurs.
• Ils jouent un rôle très important aux yeux de leur patron : les apprentis. Ils jouent un rôle très important aux yeux de leur patron : les apprentis.
• Ne bousculez pas ! : Dans l’atelier, les véhicules sont alignés côte à côte ou pare-chocs contre pare-chocs. Ne bousculez pas ! : Dans l’atelier, les véhicules sont alignés côte à côte ou pare-chocs contre pare-chocs.
• Heureusement, il s’agit ici de voitures compactes, sinon ce serait encore plus serré. Heureusement, il s’agit ici de voitures compactes, sinon ce serait encore plus serré.
• Travail manuel : ici, on ponce même en duo. Travail manuel : ici, on ponce même en duo.
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La « PPG Switzerland GmbH » (filiale du groupe PPG) et Belfa AG (importateur de PPG) travaillent avec engagement à l’établissement du réseau « Certified First Switzerland » (CFS) en Suisse. L’objectif des responsables est d’assurer le carnet de commandes des entreprises membres et d’optimiser leur chiffre d’affaires, leur rendement et leur taux d’occupation grâce à l’élargissement des compétences techniques et au développement des connaissances en gestion d’entreprise. Parallèlement, il devient de plus en plus important pour les propriétaires d’entreprises de ne pas se concentrer uniquement sur les compétences techniques, mais d’investir davantage dans des thèmes de gestion et de faire preuve de clairvoyance. Nous présentons dans une suite de séries les entreprises qui ont décidé de participer à « Certified First Switzerland » et à la certification par « Attesta » qui en découle.

Aujourd’hui : Carrosserie Maistro & Associés Sàrl, Yverdon-le- Bains (VD)

Lorsqu’il s’agit de fournir à ses clients des travaux d’excellente qualité, Raffaele Maisto ne fait pas de compromis. Il en va de même pour ses loisirs et son hobby, le vélo – là aussi, tout doit être parfait, du matériel à la préparation, en passant par l’exécution sérieuse du trajet, même si celui-ci est long et demande de l’endurance. Mais arrêtons-nous un instant sur l’activité professionnelle de cet homme marié, père d’une fille, qui s’adonne à cent pour cent à sa carrosserie, dont il est le propriétaire.

Fondée le 1er juin 2007, la Carrosserie Maisto & Associés Sàrl, qui emploie dix personnes, est aujourd’hui un partenaire compétent et connu loin à la ronde pour tous les travaux de carrosserie et de peinture. L’entreprise travaille sur toutes les marques, conformément aux exigences et aux normes des constructeurs, bien entendu. Le débosselage, les réparations en tous genres des plastiques, de l’aluminium et des pares-brises y sont effectués en un tour de main et en l’occurrence, on y applique la technique du spot repair. En cas de besoin, Raffaele Maisto, carrossier-tôlier de formation, donne un coup de main pour mener à bien ces tâches. Sinon, il se consacre aux travaux administratifs et à la gestion de sa société. En plus, il coordonne les différents cours de formation continue, que les collaborateurs peuvent et doivent suivre – et lors desquels le patron offre le café et les croissants.

Jusqu’à présent, il s’agissait de formations proposées par l’association professionnelle « carrosserie suisse ». Depuis l’adhésion à « Certified First Switzerland » (CFS) – qui a d’ailleurs été obtenue grâce au collaborateur du service externe de PPG, Enrique Climent – des séminaires sont aussi organisés dans le cadre du partenariat avec le réseau. Le propriétaire de l’entreprise est particulièrement attentif à tout ce qui concerne la réparation spéciale, le calibrage et les diagnostics.

Parallèlement, il porte un grand intérêt aux voitures électriques. « Dans ce domaine, nos équipes sont formées par les importateurs respectifs ! », précise-t-il. Il tient à ce que l’on utilise des techniques et des produits qui respectent l’environnement. « A cet égard, je tiens à être à la pointe de la formation professionnelle et continue. D’un autre côté, j’attends à ce que CFS me donne de bons conseils pour gérer et administrer mon entreprise de manière encore plus efficace », déclare Raffaele Maisto.

Les apprentis, actuellement deux carrossiers-tôliers et deux carrossier-peintres, sont pleinement intégrés dans la formation continue et dans les différents cours. Raffaele Maisto n’exclut nullement qu’un jeune issu de la nouvelle branche professionnelle de « carrossier/ère-réparateur/trice » puisse faire partie de l’équipe dans un avenir proche. « Je suis entièrement convaincu de cette formation. Un apprenti pleinement motivé aurait toutes les chances dans notre entreprise », affirme l’homme de 53 ans. Le succès avec un apprenti ambitieux serait tout à l’honneur de ce patron engagé.

Rédaction : Margrit Balmer